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【大衆日報】用愛心澆灌 展生命芳華

走近濟醫附院兖州院區的白衣天使們
發布時間:2019-05-15 14:11 來源:濟甯醫學院附屬醫院兖州院區 浏覽: 次

兖州,悠悠古九州之一,兖者,以端信為綱。在這九省通衢之地,一所始于百年前的醫院,一直護佑着當地及周邊居民的健康。建設高端醫院、服務大衆百姓!而今,這所醫院——濟醫附院兖州院區,已成為兖州地區最大的綜合性醫院,且為全省縣級公立醫院改革的典範。

步入濟醫附院兖州院區,迎面而來的是親切的問候、溫和的話語、真誠的微笑,讓患者感受到的是溫馨和舒适。無論是門診還是病房,随處可見白衣天使們忙碌的身影,她們用一片愛心,澆灌着那些脆弱的生命之花;用自己的無私奉獻,換來患者及家屬們的滿意;用自己的過硬技術,守護一個又一個生命。

近年來,濟醫附院兖州院區以提高質量、保障安全、優化服務、提升管理為工作重點,進一步完善護理管理模式、更新管理理念和管理方式,不斷創新服務舉措、提升護理服務品質、豐富護理内涵,保障患者的安全。

微笑挂在臉上

産科,一個充滿希望的科室,嬰兒們每一聲嘹亮的哭聲,給産婦及家屬帶來的是喜悅和希望。而對于護理人員而言,在分享産婦家庭幸福時刻的同時要完成異常忙碌的護理工作,并時刻關注産婦和新生兒的情況,容不得一絲懈怠。

不久前,濟醫附院兖州院區産科病房突然傳來一聲呼救:“大夫、護士,快來看看我的孩子!”揪起了大家的心。

産科護士長路軍急忙跑到呼救産婦身邊,對其懷中的嬰兒進行觀察。嬰兒小臉、嘴唇發紫,呼吸表淺……看到如此情況,路軍立即檢查嬰兒口中是否有異物,在确定無異物後,立即往嬰兒嘴中吐氣進行人工呼吸,不到30,嬰兒臉色有所好轉,路軍又用呼吸氣囊給嬰兒進行通氣,1分鐘後,嬰兒的哭聲響起。很快趕至的醫生又對嬰兒進行了細緻的檢查後,轉至新生兒科觀察治療。在确定小患兒生命體征正常後,大家懸着的心才平複下來。

“由于喂奶姿勢不當或不及時拍嗝,很多嬰兒會出現嗆奶現象,如果嬰兒出現嗆奶後不能第一時間處置,甚至會危及生命。路軍說,産科護士要有高度的責任感和敏銳的洞察力方可勝任,産婦、嬰兒身體狀況波動性較強,要求護理人員具備較強的專業能力,以生命相惜,方可保親子周全。

路軍,濟醫附院兖州院區産科護士長,在護理崗位上堅守了23,有着近20年的産科護理經驗。本着患者至上的護理理念,路軍時刻教導産科的護士,護理人員的每一個舉動都牽動着患者及家屬的心,微笑一定要常挂臉上,處置要果斷得當。

嬰兒的第一口母乳、産婦的第一次下床……很多的“第一”是産科護士關注的重中之重。為了倡導純母乳喂養,路軍和同事們不厭其煩地講述着母乳喂養的好處,為了讓嬰兒第一時間吃到母乳,産科護士會将嬰兒抱至尚卧床的産婦身邊,一邊糾正産婦的卧姿、一邊扶着剛出生的嬰兒,弓着腰安撫、督促,講述注意事項。一名嬰兒的喂奶時間約30分鐘左右,此時護士已腰酸背痛。喂完奶後還要手把手地教如何拍嗝,嬰兒出現嗆奶後如何處理等。

既要敦促産婦産後早下床,又要保證産婦防跌倒,護士們的精神高度緊張。在一旁協助産婦下床,微笑着予以鼓勵,時刻關注産婦狀況。二孩政策放開後,大量高齡産婦給産科護理帶來了更大的壓力。每天多次胎心監護,确保胎兒不出現窘迫現象;按時測量孕婦血壓血糖,觀察妊娠合并高血壓、妊娠合并糖尿病孕婦病情變化,為醫師提供診療依據。

一個真誠的微笑,傳遞的不僅是真情,更多的是鼓勵!為深化優質護理服務内涵,持續改進護理質量,2017年起,醫院全面實施優質護理服務,實現優質護理服務全覆蓋。同時,濟醫附院兖州院區推行星級優質護理病房評選活動,采取患者評價與綜合考評相結合方式,每季度評選星級優質護理病房,實行動态管理。目前,全院優質護理服務病房護理質量合格率為100%,住院患者健康教育知曉率達98.2%

專業精于手上

在醫院急診科,時常可以見到男護士忙碌的身影。範國鋒,1989年出生,2011年來到濟醫附院兖州院區急診科,成為當時讓人驚訝的一名丁格爾。而今,包括範國鋒在内的7名男護士,已經撐起急診護理工作的半邊天

急診科,醫院裡一個與病魔抗争的前沿陣地,雖然沒有硝煙彌漫,卻進行着無休止的博弈。在這裡,護理人員時刻忙碌着,也時刻備戰着。

日前,一名年近七旬的老伯在候診時突然感覺胸痛、全身出汗,女兒立即用輪椅将其推到急診科。

正值班的範國鋒看到患者後上前問詢。簡單交流後範國鋒得知,老人有既往心梗病史,曾經放過4個支架,他立即建議老人去做心電圖檢查,并聯系胸痛中心值班的同事。

很快,心電圖結果出來了,顯示老人确實為再次心梗。胸痛中心醫生立即将老人轉至導管室進行手術。由于處置得當、手術及時,老人很快轉危為安。

急診科接診的患者,在疾病來襲時往往會手忙腳亂,很是無助。如何第一時間給患者以慰藉,這對于急診科的護理人員而言非常重要。有我們在身邊,您放心”“馬上到醫院,您的病情很快得以控制”……簡單的暖心話語,也給了患者與病魔戰鬥的勇氣。

“當好急診科護士的第一步,一定要學會用通俗易懂的語言與患者進行溝通,确保病人理解并獲得信任,耐心和細心必不可少。範國鋒說,除此以外,急診科護理人員還要有紮實的理論基礎,做出準确的先期評判,使得患者病情得以把控,減少患者痛苦,進入最佳救治狀态。

今年1月份,範國鋒獲得醫院提供的進修機會,前往浙大二院急診科進行了為期三個月的培訓學習。他對急診創傷管理、病情評估等有了更為完整的認知。也讓他自己懂得走出去才知道自己的不足,更明白下一步自己該怎麼辦!

掌握更前沿的護理知識,能夠讓患者享受到更優質的護理服務!正是基于此,濟醫附院兖州院區非常重視護理人員的培訓工作。近年來,醫院積極推動護理隊伍向專業化發展,選拔重症醫學科、手術室、産房、兒科、康複醫學科、急診醫學科等共7名護理骨幹參加中華護理學會專科護士培訓,目前全院共有37名護理人員取得相應專科護士證書。在全市衛生計生系統護理技能大賽中,醫院代表隊獲團體三等獎,三名護士獲濟甯市護理崗位能手。

提能力、重實踐,充分發揮護理人員專業優勢。脊柱關節外科病區推廣快速康複理念,關節置換患者24小時下床率由2017年的53.5%提升至85.5%;急診門診護理人員發明防刺傷銳器剪刀,獲得國家實用新型專利;導管室制作介入手術頭部支撐架,提升患者舒适度,改善患者術中體驗;PICC專科門診全年共完成151PICC導管置管,3453人次PICC導管維護;産房應用分娩鎮痛儀,非藥物性鎮痛分娩率達80%……

感動融入心間

兒科,人們習慣稱其為啞科。大部分患兒不善表達,而且部分患兒病情來勢兇猛且變化快,這就要求兒科護士不隻是醫囑的執行者,還要做到能夠對患兒的早起症狀進行判斷、預測風險,及時處置。更多時候,兒科護士面對的是一個患兒身後的多名家長,時而是肯定和贊揚,時而是批評甚至責罵。無論何時,她們都選擇将十足的耐心、滿腔的愛化成繞指柔,點點滴滴灑向患兒。

王茹,30,濟醫附院兖州院區兒科的一名護士。雖然入職僅8,卻因技術過硬、護理優質、勤奮努力備受同事及患者家屬好評。

“小朋友,你看牆上的畫漂亮嗎?”在給一名1歲多的患兒紮針時,王茹溫柔地哄其轉移注意力的同時,順利找到了患兒纖細的血管,快、穩、準紮了進去,“一針見血

一名小患兒哭鬧不停,王茹将其輕輕抱起,一邊輕柔地撫觸一邊進行安慰,很快哭鬧聲停了,患兒家長投來感激的目光。

“孩子的每一個眼神、每一聲哭泣,我們都要進行識别,是痛了、餓了、尿了,還是困了,家長的每一次呼喚更要重視,患兒的每一個變化都要警惕!”王茹說,兒科護士不僅要嘴勤更要腿勤,不厭其煩地給習慣于手機搜索的家長溝通、交流,還要穿梭于不同的病房,力争掌握每個患兒的病情變化。

對待患兒,王茹如慈母一般。而談及自己的孩子,她卻有着萬般的愧疚。

不久前,王茹的兒子因高燒不退、嗜睡來到醫院就診,高燒39.8,醫生建議先用藥觀察。在孩子的哭鬧聲中,姥姥不得不将其抱到兒科病房,希望王茹能夠安慰一下孩子。

孩子見到王茹的那一刻,她正在忙碌着,紮針、換藥、安撫……一刻不得閑。雖然就站在距離媽媽不到10米遠的地方,但媽媽僅看了他一眼後,又開始忙碌起來。

苦苦站了20多分鐘,孩子臉上的淚珠已成幹痕,依然沒見媽媽上前給一個擁抱。無奈,孩子的姥姥将其帶回了家。

每每回憶起這個場景,王茹的眼中都會淚光萦現。

“每一天清晨,看到此前還很虛弱的孩子又恢複朝氣,我的内心都無比喜悅。辛苦、煩悶都煙消雲散,又是積極向上的一天。王茹說。

對于護理工作而言,唯有深情與愛不可辜負。隻有真情的付出,才能獲得真摯的認可!

為增強“人文護理”服務理念,改善患者就醫感受,濟醫附院兖州院區護理部去年首次舉辦假如我是患者角色體驗活動,60餘名護理人員以患者的角色體驗平車轉移、長期卧床、強迫體位、肢體約束、口腔護理、氧氣吸入等護理操作,切實體會患者被救治時的感受。體驗過後,每一位患者都紛紛表示,經過角色互換體驗,深刻地理解到患者的痛苦、焦慮、恐懼,也讓大家認識到在工作中忽略的

正是基于患者至上的護理服務理念,濟醫附院兖州院區将優質護理落實到每一個細小環節。醫院實施責任制整體護理,為患者提供從入院的全面評估、實時的病情觀察、專業的治療與護理、針對性的健康宣教與指導,到及時的出院随訪與延伸服務為一體的全面、全程、優質、高效的滿意服務。為全面貫徹落實患者安全十大目标,防範與減少意外傷害,全院規範落實跌倒、壓瘡、非計劃性拔管、疼痛、靜脈血栓栓塞五項風險評估,并由各專項小組每月進行專項督導檢查,對存在的問題進行彙總分析與整改,極大地調動了護理人員對患者風險評估與防範的重視度與規範落實,為有效減少患者意外傷害事件奠定了堅實基礎。

細心、耐心、愛心,濟醫附院兖州院區的護理工作者,用自己的行動踐行着白衣天使的忠實誓言,給患者撐起一片溫暖的天空。

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